Fortaleciendo comunidades (María Sajim)

Esto es Sujétame el micro de Milcar FM en su capítulo 215 del 3 de diciembre de 2024.Yo soy Milcar y este es un podcast donde vamos a hablar de podcasting, porque no hay nadaque le guste más a un podcaster que hablar de podcasting.Si quieres ir un paso más allá, Sujétame el micro tiene versión premium, con un capítuloadicional cada semana con el contenido más extremo, y una comunidad especializada enDiscord.Si quieres que te ayude a elevar tu podcasting a las más altas cotas de la excelencia, nolo dudes, y suscríbete a Sujétame el micro Premium entrando a sujétameelmicro.com.Hoy tengo conmigo, literalmente aquí, en mi casa, a María Sajín.María es arquitecta por la Universidad Politécnica de Valencia, una noble profesión, que desempeñódurante tres años antes de dar un viraje a su carrera profesional y comenzar a dedicarsea otros menesteres, que, entre otras cosas, la han traído hoy a esta entrevista.María es community builder, una persona dedicada a la creación y mantenimiento de comunidadesonline.Está al frente de una de las comunidades de profesionales más exitosas en la Hispana,sin oficina, un coworking online de freelancers, creativos, emprendedores online y nómadasdigitales.También, como consultora, ayuda a brillar a otras comunidades, desde la misma puestaen marcha a la creación de la estrategia.Muy buenas, María.Las comunidades son un factor muy importante en el podcasting independiente y me gustaríacomenzar pidiéndote que nos ayudes con la definición de comunidad, porque hay muchagente que piensa que su comunidad son sus seguidores en tal o cual red social, y esono es una comunidad.Pues, efectivamente, Emilio, me pasa muchísimo eso con los podcasters, ¿no?Y gente que tiene newsletters o que está en redes sociales, que tienen mucha genteque les está siguiendo, y que vienen hablándome de sus propias comunidades, ¿no?Y, claro, para mí, realmente, las personas que escuchan un podcast forman parte de tuaudiencia, forman parte de tu propia comunidad.A mí me gusta definir las comunidades como, vale, sí, que son un grupo de personas quetienen unos intereses en común, pero que se unen con un propósito, ¿no?Y, además, están conectadas entre ellas.O sea, para mí hay una cosa clave, ¿no?Si tú te estás preguntando si tienes una audiencia o una comunidad, y es si tú desapareces,o sea, nosotros ahora mismo dejamos de hablar y tú dejas de emitir podcast, etcétera,esa audiencia, esas personas, ¿siguen ahí?O sea, ¿se pueden comunicar entre ellas?¿Existen?O si desaparece el emisor del mensaje, y en este caso somos nosotros, la audiencia sigueexistiendo.Entonces, para mí esto es como súper clave, para entender un poco ese concepto.Normalmente, yo digo, cuando en las comunidades se unen alrededor de un propósito, o sea,no hay una persona en el centro que esté llevándolo todo, ¿no?Yo, como el community builder, en mi caso, por ejemplo, soy la persona que ayuda a manteneresas relaciones, ¿no?, a propiciar esas relaciones, esas dinámicas que generas el entorno, eldiseño de los espacios, donde la gente interactúa, etcétera.Pero no puedes estar tú en el centro.Cuando tú te sitúas en el centro y tú desapareces, pues esa audiencia desaparece también contigo,¿no?Partiendo de esa idea de que en una comunidad sus miembros deben poder relacionarse directamente,hay creadores que dicen que unos pueden responder a los comentarios de otros, pero yo creoque esa no es la idea, ¿no?La idea es que los miembros de la comunidad puedan comunicarse directamente sin esperara que el creador inicie la conversación, sino que ellos tengan sus medios para crearsus propias conversaciones.Efectivamente.Sí que hay, o sea, siempre hay excepciones, ¿no?A mí cuando me dicen, pues es que no sé qué persona creó en Instagram una comunidady yo digo, claro, o sea, lo que pasa es que las redes sociales como tal no favorecen estetipo de interacciones.Para mí, que en Instagram tu propia comunidad se conteste entre ellos en comentarios puedepasar, pero no es lo normal, ¿no?Lo normal es que ese emisor del mensaje, tú pones un post, por ejemplo, ¿no?Hablamos de eso, de Instagram, y la gente te suele comentar sobre ese propio post, ¿no?Pues qué foto tan chula, o vaya, no sé, o sea, por ejemplo, también me pasa mucho conlo de he pedido ayuda a mi comunidad, ¿no?Y me han resuelto la duda, que qué comunidad tan bonita tengo, y yo digo, no, tú tienesuna comunidad muy comprometida, o sea, perdón, tienes una audiencia muy comprometida, ¿no?No tiene nada que ver porque el compromiso realmente es con la persona que está emitiendoel mensaje, no con el propósito en sí de lo que hace la gente cuando se unen entreellos y cuando se relacionan entre ellos, o sea, la comunidad te ha ayudado a ti, perono se han ayudado entre ellos, ¿no?Que es un poco la diferencia.Pero si creamos comunidades en torno a un podcast, me resulta difícil establecer unobjetivo, porque si ya está el podcast en el centro de todo… A ver, cuando dices propósito,me suena como algo muy elevado, ¿no?Como si quisiéramos conseguir algo.¿Cómo podemos establecer el propósito cuando estamos construyendo comunidades en tornoa nuestros podcasts?Claro, pues realmente el podcast en sí mismo suele tener una temática, ¿no?Suele tener, pues, un propósito en sí mismo de ayudar a la gente… O sea, si tú tienesun podcast donde ayudas a otros podcasters, pues normalmente el propósito que tendríala gente de tu propia comunidad, pues es crear mejor contenido… O sea, si son profesionales…O sea, tendrías como que definir un poco cuál es tu audiencia y por qué escuchanese podcast.Entonces, para mí, más o menos, ¿no?Como el mismo resultado del por qué te escuchan sería el resultado del por qué van a estaren una comunidad sobre eso.Lo que no vale es comunidades que yo me he encontrado, por ejemplo, de podcasting, ¿no?Que dicen, bueno, voy a montar un Telegram para que me ayuden con ideas para generarmi propio contenido, ¿no?O para publicar todos los episodios que yo pongo en ese propio canal de Telegram.Y luego me dicen, no habla nadie.¿No?Cuando hago consultorías con creadores de contenido me pasa mucho eso.Es que yo he creado un grupo de Telegram o de WhatsApp o no sé qué, y aquí la genteno habla.Y digo, vale, ¿pero qué haces?Y le pongo mis podcast y le digo, bueno, si tenéis preguntas o ideas, me lo ponéis.Y es como, pero es que eso solo te está ayudando a ti, ¿no?Estás creando cosas para ayudar a la gente a lo mejor a darse visibilidad con sus propiaspodcast.Eso podría ser un propósito de una comunidad, a eso a crear un sonido mejor, oye, no sé,la típica pregunta de qué micro me compro.O sea, cosas que ayuden a lo mejor a crear un mejor contenido, ¿no?Eso es un poco lo que se me viene a la cabeza, no tanto pensar en cómo te beneficia a ticomo creador, sino cómo beneficiamos a la gente que está dentro de la propia comunidad.Yo creo que ese es un poco el cambio de chip entre yo simplemente cuento mi mensaje a voya crear una comunidad para que entre ellos comenten y se ayuden.Otra cosa es que tú de eso quieras sacar contenido interesante porque siempre se danlas mismas preguntas.O sea, que es uno de los beneficios de tener una comunidad también, ¿no?Es decir, bueno, es que esto me ayuda también a mí a luego generar contenido porque túestás viendo cuáles son los intereses de la gente de tu comunidad, cuáles son lasmismas preguntas, sus inquietudes, y eso luego tú te lo llevas a tu podcast y generas tucontenido.Efectivamente, cuando te he presentado y he hablado de mantenimiento de comunidades onlineestaba pensando que crear una comunidad no es simplemente crear espacios, ¿no?Como acabas de comentar, abro el grupo de Telegram y aquí lo tenéis.Hay que asistir a una estrategia detrás que pasaría, por ejemplo, por cosas tan aparentementeirrelevantes como decidir qué canales vas a abrir en tu comunidad y sobre qué temasquieres que se hable en cada uno de ellos.Sí, sí, totalmente.O sea, yo para mí, de hecho, la parte, por ejemplo, que yo hago dentro de Sinoficina síque hago como una parte de diseño de la comunidad y también un poco de gestión de, bueno,vamos a ver que todas las normas se cumplan, que está todo bien, hacemos los onboardingsy todo eso.Y luego hay muchas cosas de las que hago con otras comunidades, además desde la partede consultoría, que es ese diseño de los espacios de, pues eso, cuando una personaentra, cómo vamos a presentarle la propia comunidad, ¿no?¿Qué tienen que hacer dentro, cuáles son?Yo los llamo, en el cambio, en vez de Call to Actions, los llamo Call to Connections,porque al final nosotros lo que queremos es que la gente empiece a conectar.Y cómo van a conectar dentro de la comunidad, ¿no?Cómo vamos a hacer que entre ellos se relacione, cómo vamos a generar...A mí me gusta mucho hablar de los hábitos de la gente dentro de la comunidad, porqueal final una de las particularidades que tienen las comunidades en relación a las audienciastienen muchas, ¿vale?Por eso a mí me gusta mucho especificar las diferencias, porque en la audiencia el compromisoque tú tienes es del propio creador, ¿no?Yo tengo un compromiso de que todos los días publico X, o todas las semanas publico unpodcast o escribo tal, pero en las comunidades el compromiso tiene que estar en la propiagente, eso es un poco lo difícil, ¿no?Es el hecho de que una comunidad funciona cuando de forma recurrente los miembros dela comunidad aparecen.Entonces, ¿cómo conseguimos esto?Pues a mí me gusta mucho hablar de hábitos, ¿no?Cómo vamos a hacer que las personas generen el hábito de volver a nuestra comunidad.Entonces, todo eso se hace con un diseño, ¿vale?Pues voy a generar post que tengan como una interacción y la gente cuente con que todoslos martes, por ejemplo, pues va a haber un debate sobre podcasting.Todos los viernes voy a poner una recomendación y voy a animar a la gente a que ponga su podcastfavorito de la semana, porque al final tú lo que tienes que hacer es eso, ¿no?Generar el hábito en la gente de volver a tu comunidad y que además se genere esa interacción,¿no?Porque no es solo el compromiso tuyo de hacer esa publicación, sino el compromiso de lagente de aportar valor a otras personas.Entonces, generar todo eso, pues al final es tener una estrategia, ¿no?Y hacer que pasen cosas, no solo crear el grupo y esperar a que… porque ya os digoque eso no va a pasar, ¿no?Efectivamente, en ese sentido de dinamizar la comunidad, donde tengo la sensación, evidentementellevo mucho tiempo siguiéndote y leyéndote, y lo que he aprendido es que no podemos simplementeponer el enlace de cada capítulo publicado y esperar que estalle el debate, ¿no?Creo que al igual que tenemos una planificación de contenidos para nuestro podcast, deberíamostener una planificación para la comunidad que sea paralela o incluso que vaya más alláde los contenidos que creamos, ¿no?Porque a lo mejor para que la comunidad vibre por sí sola debe haber respuesta y debatea nuestros contenidos, pero también tenemos que ser capaces de crear debate y participaciónmás allá del capítulo de cada semana.Sí, sí, totalmente, porque si no la gente… o sea, yo suelo pensar que nosotros podemospertenecer a muchas audiencias, pero a muy pocas comunidades, por eso que hablábamosdel compromiso, ¿no?Yo soy capaz de leer muchas newsletters un domingo por la mañana en mi casa, pero esacosa de decir, voy a participar, voy a crear un post ayudando a otras personas a invertirtiempo en la comunidad, pues normalmente es mucho más difícil, ¿no?Entonces, la propuesta de valor que nosotros tenemos que hacer en las comunidades es másalta.O sea, eso es así, para convencer a la gente y además las personas ya sabemos que hoyen día en internet te dan una oportunidad, o sea, tienes una bala para impactar en lagente y para que esas personas se quieran quedar contigo y quieran invertir tiempo entu comunidad y no en la de otro, ¿no?Entonces, si simplemente le damos un contenido que es el que pueden encontrar un día paseandocon él, que se pongan los auriculares y escuchen el podcast y que lo puedan poner en los comentariosde una de las plataformas, yo sinceramente creo que eso no es suficiente a día de hoypara generar una comunidad que merezca la pena invertir tiempo y ir todos los díasy leer el contenido que está pasando.Creo que hay que ir un poquito más allá y sobre todo favorecer el que las personasse conozcan entre ellas.Ya no es solo voy a crear contenido como tal, sino pues, no sé, voy a hacer un evento,un desayuno, una llamada online donde la gente se conozca, voy a hacer algo, es esa partede la estrategia, ¿no?Hay muchísimas y hay que entender cuál es el perfil que tienes, cuál es el tiempo quetiene la gente, en qué plataformas normalmente están y crear cosas para que se generen esasinteracciones más allá de consumir contenido simplemente.Estamos todo el rato hablando de comunidades online, pero en ocasiones se puede dar elpaso al offline y creo que tú tienes alguna experiencia en eso, es decir, cojo a mi comunidadque es online y, bueno, como tocas de decir, creo algún evento, creo algunas cosas quepueden ser webinars, encuentros virtuales, pero también en algún momento en el quela comunidad tiene suficiente fuerza como para juntarnos físicamente y tocarnos.¿Cuál ha sido tu experiencia en ese sentido?Yo soy muy fan de las cosas offline, de hecho.De hecho a mí me encanta leer libros de cómo han funcionado las comunidades siempre, ¿no?Porque yo hay una frase que digo, las comunidades han existido siempre, esto es una tecnologíaque ya toda la vida nos ha ayudado a sobrevivir y lo que pasa es que ahora están creándoseplataformas y tenemos la posibilidad con determinadas herramientas de llevárnoslas al mundo online,¿no?Pero yo aprendo muchísimo y me encanta el intentar trasladar las cosas que están pasandoen el offline al mundo online.O sea, yo cuando diseño actividades y dinámicas muchas veces me baso en eso, pero es que ademáslas que son online, cuando tú te las llevas al mundo real, ¿no?Al in real life que dicen los ingleses, pasan muchísimas cosas y las conexiones que segeneran cuando tú estás hablando en persona, cuando te das un abrazo, etcétera, luegohace que perdure mucho más en el mundo online.De hecho es como que sabemos que muchas veces cuando escribimos es una cosa como mucho másfría y pasa mucho que luego después de haber compartido una videollamada o haberestado en algún evento, como que el tono ya se lo das a la persona y es como no puedehaber un roce porque tú ya le has puesto la cara, le has puesto la sonrisa y aunqueparezca un mensaje serio, sabes que luego en el mundo, o sea, que es todo de buen rollo,¿no?Y ayuda muchísimo a generar como esa buena vibra.Nosotros en Cineoficina, yo la verdad es que he organizado cinco ediciones de co-living,ya llevamos tres o cuatro eventos para más de 150 personas y la verdad es que funcionagenial.Siempre desde, yo siempre digo, diseñar eventos, si tienes una comunidad, desde el punto devista de comunidad también.Porque me acuerdo en el último evento de Cineoficina que vino un patrocinador y medice, creo que es el evento más raro en el que he estado María, digo, me lo voy a llevarcomo un cumplido porque al final, claro, es como, bueno, sí, la gente va con la excusade las ponencias y todo eso, pero yo digo, que duren poco las ponencias y enseguida lesponemos a, pues eso, a conectar con la gente.Yo, por ejemplo, me ocurro que cuando hacen la inscripción al evento, ponen como su proyecto,¿no?Y entonces yo luego les hago grupos de cinco personas, me estudio 250 proyectos y les hagogrupos de cinco personas que creo que van a encajar, ¿no?Porque tienen algo en común o porque tienen un e-commerce o porque ofrecen, son asistentesvirtuales, ofrecen servicios de copywriting.Entonces los junto, o sea, tienen como en la acreditación una marca y los junto paraque hagan una especie de mastermind, etc.Entonces, eventos de comunidad es eso, no es estar solo sentados, porque entonces hablamosotra vez de una audiencia, ¿no?Es juntarse, hacer cosas para que la gente se conozca, que haga conexiones, que eso eseso cuando decimos que las comunidades aumentan el lifetime value de los proyectos, al finales por eso, ¿no?Porque, o sea, estás unido más allá, ese propósito que hablábamos es que tú estásunido a ese proyecto, a las personas que hay dentro de ese proyecto, no al contenido quete están generando.Porque hoy en día, de verdad, que con el tema, si ya nos metemos en la inteligencia artificialy todo eso, pero que el contenido está ahí en internet, hay muchísimo, o sea, y lascomunidades son una forma, pues eso las personas no están ahí, no se pueden replicar, ¿no?Entonces, lo que les une, lo que les hace quedarse es el valor de las personas quehay dentro.No sé si la pasión que destilas por las comunidades se puede aprender, pero la técnicaclaramente sí, porque tú además ofreces varios servicios de formación y hay uno deellos, el curso de Community Building, que acaba de comenzar y que vaya por su quintaedición.Háblanos sobre este curso.Sí, pues a ver, el curso empezó, bueno, yo empecé a divulgar sobre comunidades, queel otro ya lo estaba pensando, en 2021, que empecé a escribir sobre ellos, simplementeporque me di cuenta de que, o sea, yo cuando empecé a trabajar en comunidades, en españolno había nada, yo ni siquiera sabía que era Community Building, era como, vale, yome estoy dedicando a esto, necesito información, y entonces empecé a investigar un poco, pueseso, en Estados Unidos, empecé a hacer cursos, libros, etcétera, y me daba cuenta que yonecesitaba incluso, para mí, un sitio donde poder ir volcando mis aprendizajes, las cosasque iba haciendo con Sinoficina, clientes que ya me empezaban a contactar, decir, oye,necesito ayuda con las comunidades, entonces empecé a escribir una newsletter, ¿no? Quincenal,y luego a través de eso, pues me daba cuenta de que yo no podía ayudar, sobre todo a lospequeños creadores o a empresas donde ya tenían sus propios equipos, etcétera, osea, porque yo pues tenía trabajo en Sinoficina, ayudo a clientes ahora más grandes, y entonces,pues eso, me daba cuenta de que la única forma en la que tenía un poco de poder contarmi experiencia y ayudar a la gente era creando, pues un curso, ¿no? Entonces estuve creandoel curso, tiene seis módulos, donde vuelco un poco toda, de hecho lo he ido actualizando,son cinco ediciones, porque he ido actualizando el curso con cada año, con las cosas quehe ido aprendiendo, con artículos, con… bueno, pues es un poco toda mi experiencia,y es el sitio donde recojo mi expertise, pues así decirlo, las cosas que me han ido ayudandoa mí, además que yo soy una mezcla un poco de persona como… que me gusta crear marcos,¿no? Que cuando hablo de lo de los hábitos, yo tengo mis tablas de cómo vamos a generareste contenido, cuál es la escalera de participación, vamos a entender a los miembros, etcétera,con una parte como un poco más de, vale, pero son personas, ¿cómo los vamos a tratar?Porque esto no es matemática, yo soy arquitecta, pero no, esto no son estructuras, ¿no? Entonces,bueno, pues era como eso, mi forma de volcarlo todo, y la verdad que, bueno, la gente estámuy contenta, yo creo que he ayudado unas cuantas, ya han pasado doscientos alumnospor el curso, y bueno, y seguirá, seguirá.Y ya que lo has dicho todo esto, María, ¿qué tiene que ver con la arquitectura?Pues en el fondo, yo al principio decía, uff, ¿qué estoy haciendo cambiando asítan radicalmente después de estos años? Y luego me di cuenta que realmente sí quetiene como una parte de diseño de los espacios. Lo que pasa es que diseñas los espacios enel mundo online, ¿no? Pero sí que al menos la forma en la que, porque habrá otros communitybuilders, ¿no? Que tengan otro tipo de aproximación a la creación de comunidades, pero yo nosé por, o sea, bueno, sí sé por qué, por mi formación, tengo como una aproximaciónquizá, pues eso, más de diseño de los espacios, de ver cómo la gente va a interactuar entreellos. Esto es algo que, bueno, que venía un poco también de, pues eso, de mi formación.Entonces, ¿qué tiene que ver? Pues no lo sé, yo creo que por ahí va un poco, ¿no?Esa parte de diseño, de organización y de gestión, de verlo todo como un proyecto,casi. Pero sí, quiero pensar que algo me ha llegado.Vamos de vuelta al mundo online un momento. Slack, Discord, Telegram, ahora también WhatsApp.¿Tienes algún favorito o incluso algún menos favorito?A ver, claro, yo tengo mis… No son favoritos, lo que pasa que a día de hoy creo que estánmejor posicionados para hacer comunidades a nivel de creadores, como podemos estar hablandode personas que tienen un podcast, ¿no? Por ejemplo. Yo creo que es muy importante entenderdónde están tus miembros, o sea, qué es lo que ya están utilizando. Y, o sea, a míme gusta utilizar como… Ya os digo que utilizo mis métodos. Entonces, me gusta utilizarcomo una especie de matriz, de, vale, vamos a primero identificar. De hecho, yo por ejemploen el curso no elegimos la plataforma, que siempre vienen los alumnos de, ¿qué plataformautilizo? Y yo digo, no, no, vamos a pensar primero todo esto de qué es lo que tú quiereshacer dentro de la comunidad. Entonces, define muy bien qué tipo de cosas para que luegoesa plataforma pueda tener las características que tú quieres, ¿no? Y luego dentro de esasplataformas que tienen esas características, pues elegir la que tus miembros utilizan más.Es verdad que, por ejemplo, para mensajería instantánea, pues yo me decanto mucho máspor Discord o por Telegram, en función de dónde estén tus miembros y en función deel tipo de subdivisión que tú quieras hacer, ¿no? Por ejemplo, Discord pues es que hastate permite tener las salas dentro de vídeo y además te permite hacer, pues eso, muchagente no, o sea, suelen ser comunidades bastante multitemáticas. En cambio, Telegram ahorasí que ha sacado el abanico donde te permite tener más canales, pero al final su origenera que eran comunidades monotemáticas porque era un canal donde se ponía todo, ¿no? Entonces,hay que hacer un poquito de análisis. Es verdad que, por ejemplo, Slack se utilizamás para comunidades de empresas porque los equipos suelen utilizar Slack, lo que pasaes que Slack no está como preparada como tal para comunidades, por eso sus planes deprecio se hacen inviables normalmente cuando quieres hacer comunidades grandes. O sea,no tengo como mis favores a entender un poco en cada comunidad qué es lo que se necesitay aplicarlas. No existe la herramienta perfecta. Eso es como el qué herramienta es la mejor,no existe. Tienes que elegir una e intentar un poco con las debilidades que pueda tener,adelantarte a ellas. Vamos a pensar en un caso de éxito, de mucho éxito, ya que hablas decomunidades grandes. Tal es así que necesitamos ayuda. Por ejemplo, en la moderación. A mí loprimero que se me ocurre es echar manos de gente de la comunidad, de gente a la que se haya vistoespecialmente implicada en la vida de la comunidad hasta ese momento. ¿Hay algunas claves que debemosseguir a la hora de elegir a uno o varios miembros de nuestra comunidad para que nos ayuden agestionarla? Porque, claro, esto también se puede ver como crear distancia entre ellos de algunaforma. ¿Hay algunas claves, insisto, sobre cómo elegir y cómo comunicar la elección para que lacomunidad siga fluyendo como hasta ese momento? Sí, a ver, hay un punto en el que es normal. Yocuando hablo, por ejemplo, de la escalera de participación, al final divides a los miembrosentre los que están observando, el contribuidor medio, luego hay personas que están liderandoya dentro de la propia comunidad, luego tienes embajadores. Lo normal es que cuando tú ya llevasun tiempo en la comunidad haya una distribución dentro de esa escalera que se da de forma súpernatural. Es súper natural tener personas que sólo están ahí observando, que yo soy fan deecharlos y quererlos también. Y luego va a haber otras personas que están liderando como eso,como parte de un proceso natural. Entonces, no es sólo para mí la elección de una persona queademás te va a ayudar a moderar, no es sólo elegir que sean líderes, que también me pareceimportante, sino que además tengan la misma visión que tú tienes de lo que quieres conseguir con lapropia comunidad, de cuál es el propósito, etc. Para mí esas serían como las dos claves. Una,que ya estuviese involucrado en la comunidad, y eso quiere decir que el tema le va, le gusta,que a ti que te guste su forma de comunicar, y que además tenga la misma visión que tútienes sobre la propia comunidad, porque si no es cuando ya se empiezan a dar divergencias deopiniones. Y luego, claro, el tema de cómo ayudar a esas personas, porque muchas veces hayuna retribución económica, hay como diferentes motivadores para que esa gente siga ayudandoa la comunidad. Entonces yo suelo hablar de dos tipos de motivadores, los intrínsecos y los extrínsecos.Los extrínsecos son más, pues eso, te hago una retribución, te ayudo con merchandising, esto es,por ejemplo, la comunidad de Notion, lo utiliza mucho, tiene sus embajadores, luego a veces selos llevan de viaje, a veces les dan el mejor merch, etc. No tienen como una retribución económica,pero sí que les ayudan a liderar. Si quieren montar un evento, pues le dan un dinero paraque se encarguen y compren unas cervezas y todo eso. Es como, te ayudo a liderar. Eso serían comoesos motivadores extrínsecos, pero luego los que realmente funcionan son los intrínsecos. Es el,tienes, tú eres bueno creando esto, tienes visibilidad, oye, te valoro muchísimo, oye,vente a estas reuniones donde vamos a decidir cosas porque tu opinión es valiosa para nosotros.Todo ese tipo de cosas, juntar todo eso para que esa persona quiera seguir liderando. Otra cosaes que tú ya lo cojas y lo hagas community builder. Eso ya sería como un trabajo. Ya no está liderando,sino ya tiene un rol y entonces ya decidís cuál va a ser la estrategia de la propia comunidad,etc. Y luego de cara a la comunidad creo que es súper valioso. La gente está encantada de estaren comunidades donde hay personas que lideran. Nosotros, de hecho, en el propio Sinoficinatenemos héroes locales de cada comunidad. Por ejemplo, el héroe local es el de Madrid,se encarga una vez al mes, hace una encuesta, en plan, ¿qué día quedamos? Y entonces el día quesale la encuesta llama al bar y reserva para esa persona. O sea, estás encantado de estar en unacomunidad con una persona que pueda liderar esos grupos o de hacer quedadas. Nosotros tenemoscomo bastantes líderes locales o presidentes de los clubs, donde luego tenemos un club del cineque cada dos semanas el presidente del club se encarga de recoger las películas que han dichoque quieren, ponerlas a votar, hacer la convocatoria. Tenemos como un proceso para eso. Y luegolideran un poco la reunión y se encargan de que no hay una persona todo el tiempo hablando,etcétera. Y todo eso sale de la propia comunidad y la gente está encantada de tener. O sea, creo queno es el cambio hacia tú eres mi favorito, sino, oye, qué guay, ¿sabes? Que quieras liderar esteespacio. María, muchas gracias por todo lo que nos has contado y por cómo nos has transmitidoesta pasión por la gestión de las comunidades. Pues muchísimas gracias. La verdad es que yo meenrollo, me pongo aquí a hablar. Podría estar hablando un montón de tiempo sobre este tema ynada, te agradezco mucho el ratito y el espacio que me has dado para hablaros sobre comunidades.María comparte su experiencia y reflexiones de su día a día sobre comunidades onlineen una newsletter. Podéis encontrar esa newsletter en su web mariasahim.comEspero tus comentarios en más todo en laarroba emilcar, arroba emilcar.social. Allá donde me encuentres o en la comunidadprivada de Sujétame el Micro en Discord. Si quieres ir un paso más allá, si quieres máscontenido, si quieres que te ayude a elevar tu podcasting a las más altas cotas de la excelencia,no lo dudes y suscríbete a Sujétame el Micro Premium entrando a sujetameelmicro.com. Un saludoy no olvides recomendar Sujétame el Micro porque no hay nada que le guste más a un podcaster quehablar de podcasting.